Tableau de bord de la plateforme ViiBE

Sur l'interface du tableau de bord ViiBE, vous pouvez trouver les paramètres administratifs. Vous pouvez également accéder aux statistiques sur la performance de votre historique d'appels par rapport aux KPI. Les articles suivants expliquent comment accéder à l'interface du tableau de bord ViiBE et où trouver les informations importantes sur cette interface. Comment accéder au tableau de bord de la plateforme ViiBE Comment accéder aux statistiques du tableau de bord ViiBE Comment accéder ...

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Comment accéder aux tickets d’appel du tableau de bord ViiBE

L'accès à l'interface du tableau de bord ViiBE est réservé aux administrateurs et gestionnaires. Une fois dans le tableau de bord, vous pouvez voir le tableau chronologique de tous les appels effectués dans votre centre d’appels. Pour accéder au tableau de bord, regardez dans le coin supérieur droit de l'en-tête de votre page d'accueil. Cliquez sur l'icône avec des rectangles concentriques pour interagir avec l'interface du tableau de bord. Sur le côté ...

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Comment accéder aux statistiques du tableau de bord ViiBE

L'accès à l'interface du tableau de bord et statistiques ViiBE est réservé aux administrateurs et gestionnaires. Une fois que vous êtes dans le tableau de bord, vous verrez les statistiques des utilisateurs sur la première page. Pour accéder au tableau de bord, regardez dans le coin supérieur droit de l'en-tête de votre page d'accueil. Cliquez sur l'icône avec des rectangles concentriques pour interagir avec l'interface du tableau de bord. La vue d'ensemble ...

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Comment accéder au tableau de bord de la plateforme ViiBE

Lorsque vous ne passez pas d'appels pour fournir une assistance à distance, vous pouvez accéder au tableau de bord ViiBE. Le tableau de bord vous montre l'historique de vos sessions d'appel, ainsi que les statistiques de vos appels. Vous pouvez également accéder aux utilisateurs et modifier leurs informations d'expertise à partir du tableau de bord. L'accès à l'interface du tableau de bord est exclusivement réservé aux administrateurs et gestionnaires. Il est ...

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