Se connecter et Se déconnecter en tant qu’Invité Externe

Dans les situations où vous avez besoin d’aide à distance, un lien ViiBE peut vous être envoyé afin que le service de dépannage à qui vous parlez puisse mieux résoudre votre problème et offrir un service client d’une qualité exceptionnelle. Cet article vous aidera à comprendre comment ouvrir une session et accéder à un appel ViiBE si vous avez besoin d’une aide immédiate et qu’un agent de soutien vous envoie un lien ViiBE.

Comment vous connecter à ViiBE pour la première fois ?

• Cliquez sur le lien reçu par SMS ou email

• Cliquez sur « Accepter » pour activer les cookies

• Autoriser ViiBE à accéder au microphone et à la caméra

• Cliquez sur « Se connecter à la session » pour rejoindre l’appel 

Comment se déconnecter de ViiBE ?

Si vous êtes un Invité Externe, et que vous avez reçu un appel ViiBE depuis un SMS ou un e-mail, vous n’avez pas besoin de vous déconnecter. Une fois l’appel vidéo terminé, vous serez déconnecté de ViiBE automatiquement puisque vous n’avez pas votre propre compte.

Pour plus de renseignements sur la façon d’implanter ViiBE dans vos centre d’appels, inscrivez votre nom et votre adresse e-mail ci-dessous et un membre de l’équipe de ViiBE vous contactera.

Formulaire de contact