Comment modifier les paramètres de notifications de votre compte ViiBE

Sous les paramètres de votre compte ViiBE, vous avez la possibilité de modifier les notifications liées à un appel ViiBE entrant. Modifier vos paramètres de notifications vous aidera à vous assurer que vous ne manquez jamais un appel, de sorte que vous puissiez fournir une excellente assistance à distance à votre clientèle. 

Pour accéder à vos paramètres de langue ViiBE, trouvez l’icône en forme de cercle comprenant vos initiales, située dans le coin supérieur droit de votre page d’accueil. Puis cliquez sur cette icône pour afficher le menu déroulant.

Accéder aux paramètres de ViiBE

Ensuite dans le menu déroulant, sélectionnez « Paramètres » pour accéder à votre interface de configuration. La première vous permet d’accéder à l’ensemble de vos informations personnelles, y compris la langue dans laquelle votre compte est configuré. 

Pour modifier les paramètres de notifications, cliquez sur l’onglet « Notifications » à gauche de la page des Paramètres. 

Modifier les paramètres de notifications de votre compte ViiBE

Sur le côté droit de la page, vous pouvez cocher les cases pour sélectionner le type de notifications que vous souhaitez recevoir lorsque vous êtes en ligne ou hors ligne. Lorsque vous avez terminé de mettre à jour vos paramètres, cliquez sur « Sauvegarder » en bas à droite de la page.

Pour toute question supplémentaire sur la façon d’implémenter ViiBE dans votre centre d’appels afin que vous puissiez fournir un support client exceptionnel, remplissez votre nom et votre e-mail ci-dessous et un membre de l’équipe ViiBE vous contactera. 

Formulaire de contact